Bano logo

Cookie

Det betragtes som frivilligt, hvis du, som besøger vores hjemmeside opgiver personlige oplysninger relateret til forskellige tjenester via anmodningsskema, kontaktformularer eller ved mulig tilmelding af nyhedsbrev. Hvis der kræves samtykke, vil dette fremgå tydeligt for den besøgende. Vi indsamler og behandler forskellig data gennem vores digitale platforme, for at forbedre vores informationstilbud til besøgende og for at kunne levere vores tjenester.

Du har ret til at få adgang til, samt at ændre og slette de personlige oplysninger, vi har gemt om dig. Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi gemmer de nedefor beskrevne oplysninger. Derudover er du ikke forpligtet til, at videregive andre personlige oplysninger til os, og vi indhenter ikke eller gemmer personfølsomme oplysninger via vores digitale platforme.

Vi vil eventuelt opdatere informationen i vores fortrolighedserklæring efter behov og ændringer i vores virksomhed.

Hvad er personlige oplysninger?

  • Oplysninger der kan knyttes til dig som person. Navn, email, telefon, adresse, billeder, fødselsdag og arbejdsgivere.
  • Sensitive personoplysninger er blandt andet racemæssig eller etnisk baggrund, religiøse eller politiske overbevisninger, sundhedsmæssige forhold, seksuelle forhold eller medlemskab i fagforeninger.
  • Oplysninger relateret til kundeforhold såsom registrering i forbindelse med projektsamarbejde, fakturering, generel kontakt, tredjeparter og markedsføring.
  • Adfærdsmønstre og demografiske oplysninger som køn, lokation og browsere.

Hvordan får vi de personlig oplysninger fra dig?

  • Cookies: Vi benytter cookies på vores hjemmeside. En cookie er en tekstfil som, når du besøger eller interagerer med en hjemmeside, lagres i din browsers hukommelse. Formålet med disse cookies er at huske tidligere brugerinstillinger og give en mere personligt tilpasset brugeroplevelse eller at få statistikker, der giver indsigt i brugeradfærden, så hjemmesiden kan optimeres. Denne hjemmeside bruger cookies af netop sådanne grunde, men indsamler ikke data, der kan identificere dig, eller som kan krænke dit privatliv.
  • Cookien indsamler blandt andet din IP-adresse, men der er tilføjet et script, der fjerner de sidste cifre i IP-adressen, inden informationen gemmes af vores analyseværktøj. Dette betyder, at adressen ikke kan bruges til at identificere den enkelte bruger. Hvis vi bruger reklamer til at generere trafik og interesse for vores hjemmeside, vil vi kunne indhente de samme oplysninger som beskrevet ovenfor. Du kan selv slette vedvarende opbevaring af cookies i din browser, proceduren er forskellig afhængig af hvilken browser du bruger. Du kan også blokere for fremtidig gemmelse af cookies i browsermenuen.  
  • Via kontaktskema, nyhedsbrev og direkte kontakt: Ved at bruge vores kontaktformular, tilmelding af nyhedsbrev eller ved at kontakte os direkte, gemmes disse oplysninger via vores email center, vores vores nyhedsbrevssystem, projektstyringssystem eller telefonhistorik. Du kan nemt anmode om at blive slettet fra vores systemer som gemmer disse oplysninger.
  • Information via andre kilder: I vores serviceområde kan det ske at vi via tredjeparter eller andre kilder får anbefalet at kontakte dig, sædvanligvis i forbindelse med kundeforhold og samarbejde med andre kunder. Denne information gemmes i vores emailcenter, projektstyringsværktøjer eller telefonisk, hvis vi kontakter dig. Du kan let anmode om at blive slettet fra vores systemer som gemmer denne information.

Hvad bruger vi de personlige oplysninger til?

  • Statistik og analyser: Via cookies og annoncering på andre digitale platforme indsamles data som viser hvordan du kom til denne side, eksempelvis via en søgning eller et eksternt link, hvordan du har navigeret rundt på hjemmesidens underliggende struktur, om du besøgte siden på en computer eller mobiltelefon, samt hvor længe du var på de forskellige sider. Disse oplysninger er nyttige for at gøre siderne mere brugervenlige og for at forbedre vores kommunikation til dig som bruger.
  • Fejlfinding og blokering: Vores websted er installeret på en server hvor alle besøg gemmes i en besøgslog og en fejllog hvor din IP-adresse er knyttet til besøget og tidspunktet for besøget. Dette gør vi for at kunne fejlsøge eventuelle problemer, udlevere data til myndigheder i tilfælde af en sådan begæring foreligger, samt at kunne identificere og blokere for hackerangreb.
  • Levering og opfølgning af tjenester: For at kunne yde den bedste service og levere vores tjenester behandler vi personlige data i forbindelse med email dialoger, regnskab kundeservice og generel opfølgning af dig som kunde af vores tjenester. Når du har et aktivt kundeforhold hos os, anses kontakt med dig som et naturligt led i vores samarbejde.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer dine personlige data så længe det er nødvendigt for vores tjenester eller for statistik/analysebehov. Så længe du er i aktiv kontakt med os, beholder vi oplysningerne, indtil de ikke længere er nødvendige, eller hvis du anmoder om at blive slettet fra vores systemer.

Bemærk, at personlig data, der er indsamlet på vores hjemmeside, også vil blive gemt i en sikkerhedskopi i op til en måned efter, at dataerne er blevet slettet. Dette bliver gjort, da vi er afhængige af at være i stand til at hente al data i tilfælde af et konplet datatab.

 

Hvem udlevere vi disse oplysninger til?

Underleverandører og samarbejdspartnere: Vi udlevere kun oplysninger til andre troværdige parter med dit samtykke, samt til de databehandlere, der arbejder som underleverandører hos os, og som behandler dine oplysninger i overenstemmelse med vores regler og formål til håndtering af personlige oplysninger. Der deles kun oplysninger som er nødvendige for normal servicering. Ingen af vores underleverandører eller tilknyttede samarbejdspartnere må bruge disse oplysninger til andre formål end som aftalt med os. Alle vores ansatte er underlagt tavshedspligt omhandlende dine personlige oplysninger.    

 

Ønsker du at rette i eller slette dine oplysninger?

Ønsker du at få slettet de personlige oplysninger vi har gemt om dig, eller indsigt i hvilke data vi gemmer, kontakt venligst post@bano.no eller på telefon +47 57 86 98 00. 

Hvis du har mistanke om, at der er en overtrædelse af vores rutiner eller vores partneres rutiner, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan gribe ind.